سياسة الاستبدال والتبديل

نشكركم على التسوق في أريج، ونقدر ثقتكم بمنتجاتنا. نسعى جاهدين لتزويدكم بمنتجات عالية الجودة وخدمة عملاء استثنائية. إذا لم تكونوا راضين تمامًا عن مشترياتكم لأي سبب من الأسباب، فنحن هنا لمساعدتكم.

سياسة الاستبدال خلال ١٤ يومًا: نقدم سياسة استبدال لمدة ١٤ يومًا، بدءًا من تاريخ استلامك للمنتج. إذا كنت ترغب في استبدال منتج، يُرجى التأكد من استيفائه للشروط التالية:

1. يجب أن يكون العنصر في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستعمل أو مستخدم، مع جميع العلامات سليمة وفي عبوته الأصلية.
2. يجب أن يكون لديك الإيصال أو إثبات الشراء.
3. نقبل الاستبدال فقط في حال تلف المنتج (على العميل تقديم ما يثبت استلامه للمنتج تالفًا)، وإلا فلن نقبل الاستبدال. (يمكنك الاطلاع على سياسة الاستبدال أدناه).

لبدء عملية الاستبدال، يُرجى التواصل معنا على الرقم +923066000096. سنزودك بمزيد من التعليمات وعنوان شحن الاستبدال. يُرجى العلم أننا لا نقبل عمليات الاستبدال التي لم يتم طلبها مُسبقًا.

الأضرار والعيوب والمنتجات الخاطئة: ننصحك بشدة بفحص طلبك عند الاستلام. في حال ملاحظة أي عيوب أو أضرار، أو استلام منتج خاطئ، يُرجى التواصل معنا فورًا. سنقيّم المشكلة ونتخذ الإجراءات اللازمة لتصحيح الوضع.

المنتجات المخفضة وبطاقات الهدايا: للأسف، لا نقبل استبدال المنتجات المشتراة خلال التخفيضات أو بطاقات الهدايا. هذه المشتريات نهائية وغير قابلة للاسترداد أو الاستبدال.

معلومات إضافية: تقدم أريج سياسة استبدال لمدة 14 يومًا خاصة بطلبات الدفع عند الاستلام داخل باكستان. للحصول على الاستبدال، يُرجى:

1. يجب أن يبقى الفستان في نفس حالته الأصلية عند إرساله، وألا يتعرض للتلف من قِبل العميل. ننصح بتصوير فيديو أثناء فتح العبوة كمرجع في حال تلف المنتج.
2. إذا كان الطلب غير صحيح، فإن الاستبدال مجاني، ولكن إذا كانت هناك مشكلة في المقاس أو أراد العميل استبدال المنتج، فسيتم تطبيق رسوم استبدال بقيمة 15 درهمًا إماراتيًا.
3. بالنسبة للطلبات (الاستبدال / التبادل)، يحتاج العميل إلى إرسال المنتج إلى منشأتنا حيث سيتم فحص المنتج وبعد الموافقة سيتم شحن المنتج الجديد / البديل / التبادل.

عنوان قسم الإرجاع:

• حديقة سوان، إسلام آباد

لأي استفسارات أو استفسارات أو مساعدة بخصوص الاستبدال، تواصل معنا على الرقم +923066000096. نحن هنا لنقدم لكم خدمة عملاء ممتازة ونضمن رضاكم التام.

شكرا لاختيارك العلامة التجارية أريج!

بإخلاص،
فريق أريج